来分期持续频繁投诉,连累趣店股价暴跌,蒸发了…

作者:韩野 张明远

来源:独角金融

最近,趣店旗下的“来分期”正堕入消费者的集中投诉。

在21cn聚投诉上,来分期接连几天遭到“购物不发货”、“取消订单不退款”、“退货不处置”的投诉。这直接招致了,消费者逾期状况的呈现。独角金融向趣店方面核实该状况,对方只表示将去理解状况,后续并未给出回答。

分期消费不发货以及取消订单、退货时间过长,拖到还款日,到底该不该还款?因而呈现的逾期记载,谁来担任?

退款不成反被催收

“来分期分期购物,无法取消订单,也没收到货,遭遇暴力催收。”

在21cn聚投诉上,一位金先生投诉称,在来分期购物后,近两个月没收到货物,且联络不到客服,到期后遭遇骚扰、暴力催收。22日,趣店官方给出处理计划,称商品曾经到货。

像金先生这样,投诉购物不发货,无法取消订单状况的,还有很多。独角金融发现,有投诉称,由于来分期退货处置不及时,还形成了用户逾期状况的呈现。“1月22日在来分期下单一台手机,后取消订单,但是由于曾经发货,所以客服让我拒收。”据梁先生出示的消费记载和投诉内容,拒收后,来分期客服不断让他等候回答,而经过了一个月的时间,尚未处理,最后形成了逾期。

目前,在来分期的APP中,联络客服会有机器人弹出问题列表,依据来分期的提示,取消订单的操作,经过留言的功用停止。也就是说,消费者想要取消来分期上的购物订单,需求给客服留言,然后等候客服来联络。

来分期持续频繁投诉,连累趣店股价暴跌,蒸发了...

那么,假如取消订单、退货退款流程太慢,形成还款日逾期,该如何处置?上海九泽律师事务所合伙人朱敬向独角金融表示,假如因而形成消费者呈现逾期记载,商家有义务协助消费者消弭该记载。

在来分期各类投诉中,诉求类型不乏“撤销问题征信”。业内人士指出,非歹意逾期产生了逾期记载,能够申请撤销。

“消费者存在付款义务的前提就是买卖货物合同成立且商家向消费者托付了货物。假如商家长期拖延发货,客户能够解除买卖合同。合同解除后,消费者自然没有付款的义务了。”朱敬表示。

另外,还有的投诉称来分期平台售假,目前趣店官方在21cn聚投诉平台上暂未作出回应。

独角金融就来分期平台下单但是不发货,还款时间能否会延期,能否存在运用受权等问题求证趣店相关工作人员,对方表示趣店不断是十分注重用户体验和消费者权益的,关于相关问题会去理解。

股价下跌,股东减持

从股价来看,截至美东时间2月21日收盘,趣店股价收于5.41美圆/股,这一股价较24美圆/股的发行价下跌近77.46%。与此同时,趣店最新市值仅为17.8亿美圆,较上市之初的百亿美圆蒸发了超八成。

来分期持续频繁投诉,连累趣店股价暴跌,蒸发了...

事实上趣店最近一份的财报盈利情况并不差。在去年11发布的2018年第三季度财报显现,趣店的营收净利双双上涨。报告还显现,累计注册用户数由二季度的6787万增长至7000万。其中,累计借款用户数从去年同期的1290万增长至1630万。

好的业绩并没有带来持续的股价上涨。财报发布当天趣店股价大涨36.83%,报收5.87美圆/股。但这一波上涨未能持续。业内剖析,股价大跌与其新业务频频折戟,没有带来新的增长点,有着十分重要的关系。

2017年初趣店重金打造汽车新批发项目“大白汽车”。但是,2018年9月大白汽车深陷“关店”风云。但是随着事态的开展趣店线下约三分之二门店被关闭,年度目的也调整为2.5万-3万辆。在三季报的电话阐明会议中趣店方面称,我们会继续运营大白汽车,但是前提是要完成盈利。

除了大白汽车之外,趣店还发力了其他业务场景,其中包括家政市场以及在线教育。而据媒体报道,趣店相关在线教育业务在推行过程中获客本钱颇高,而且师资力气以及教学质量方面良莠不齐,存在一定隐忧。

股价“跌跌不休”、新业务拓展方面又未见效果。趣店股票遭遇大股东昆仑万维频频减持。

2018年昆仑万维已连续4次减持趣店股份。11月,昆仑万维更是发布公告拟将所持趣店股票悉数出尽。昆仑万维发布公告称,公司董事会提请股东大会受权公司管理层依据股票市场行情择机处置公司持有的41,559,395股趣店股份。关于处置剩余趣店股份的目的,昆仑万维解释称,择机出卖趣店股份是为了进步资产活动性及运用效率,有效躲避证券市场投资风险做出的审慎决策。

针对股价低迷现况,趣店也曾出手“护盘”。12月13日,趣店宣布新增3亿美圆股权回购方案。趣店表示,鉴于对公司将来盈利情况的积极判别,公司将施行新的股权回购方案。在将来12个月内,公司将回购累计不超越3亿美圆代表公司普通股的美国存托股。

受此音讯影响,趣店当日收盘6.32美圆/股,股价大涨20.15%。但是上涨仅是稍纵即逝,随后趣店股价迎来了连续6个买卖日的持续下跌。

依据2月1日趣店集团发布的公告显现,昆仑万维持有趣店集团3729.49万股A类普通股。

独角金融就其业务场景的拓展及股价下跌的问题求证趣店方面,截至发稿并未得到明白回复。

你对来分期以及趣店股价有什么想说的?欢送来留言区聊聊。

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