2019趣店用户正常还款,居然遭到“上征信”的尴尬局面!

在小米金融将正常回款用户“误上征信”后不久,趣店公司再度演出这一“乌龙剧”。作为一家声称面向5亿非信誉卡人群的金融科技公司,其本身的科技含量终究有几?为何会呈现如此低级的技术bug?在事情发作后,趣店的处理计划是什么?如何挽救用户的信任危机?与趣店协作的厦门银行又该承当怎样的义务?截止发稿前,这一切还有待趣店和厦门银行出面停止回应。

用户投诉趣店未回应

时间回溯到上周末,有用户在社交网站上投诉称,本人在趣店借款,在按时还款以至提早还款的状况下,却收到厦门银行短信,被提示发作逾期已上报征信。

关于此次事情触及的详细人数,有投诉用户表示,绝比照小米金融的严重,不过暂未有详细的数字。而据媒体报道,小米金融事情此前触及用户范围超200人。

依据趣店披露的数据显现,截至2019年第一季度,趣店注册用户总数为7330万;借款人数量为1720万,本季度新增活泼借款人数量从2018年第四季度的44.9万增长至52.4万。而在如此状况下,一旦发作系统性毛病,其危害不可思议。

相较于小米金融在事情发酵初期就快速回应,趣店的处置方式就显得比拟滞后。基于上述状况,和讯网曾屡次致电趣店理解状况,不过截至发稿,对方仍未停止任何回复。与此同时,和讯网亦屡次致电厦门银行理解事情处置停顿,但公司电话不断处于无人接听状态。而银监会厦门监管局相关担任人则对和讯网表示,暂未收到此类投诉信息,不理解事情详情。

对此,一位不具名资深律师对和讯网表示,误上征信的用户能够经过银行和互联网金融公司申请注销征信报告中的逾期信息,确保征信记载的真实、完好,否则可能会影响其后续的借贷活动等。

值得留意的是,今年5月新版征信报告开端实行。为了让本人的信誉报告坚持良好的记载,有些人会将曾经逾期或者是有其他不良记载的账户给销掉。这样,征信报告就不会显现不良的还款记载,更有利于申请信誉卡、贷款等。新版征信报告推行后,即便是曾经销户了,个人征信报告上还是会保存之前的还款记载。

苏宁金融研讨院特约研讨员何南野以为,用户被上征信有可能是趣店和厦门银行的系统在衔接上呈现了问题,此前也发作过多起相似的事情。用户被上征信对趣店会产生一些影响,假如这个音讯被普遍传播,趣店又不能给予合了解释与处置,那会影响趣店获取更多的潜在客户,毕竟如今人们对征信的认识越来越深入、对信誉的维护越来越注重。

消费者权益如何保证?

与此同时,央行关于打击征信行业的乱象也在不遗余力地推进。日前,央行指导公开表示,从业务、技术和管理上明白征信信息维护的监管职责;加强征信系统的技术防备措施,从技术上根绝违规查询征信信息等问题;组织展开征信乱象专项管理,严厉打击歹意竞争、倒卖征信数据等扰乱市场次序的行为;畅通征信维权渠道,为信息主体维护本身权益提供便利;加大征信宣传教育力度,协助公众加强征信信息平安认识,减少个人信息泄露的源头。

根据《个人信誉信息根底数据库管理暂行方法》,商业银行应当指定相关信誉信息报送、查询、运用、异议处置、平安管理等方面的内部管理制度和操作规程,假如未树立相应管理制度及操作规程的,由中国人民银行责令矫正,逾期不矫正的,给予正告,并处以三万元罚款。

“假如商业银行没有依照规则树立相应的操作流程,而招致用户误上征信的,则商业银行将被中国人民银行处分。”上述律师表示,同样的,如确认属于平台未尽到严厉的审核义务从而招致用户收到相应的损失,其也应当承当相应的民事义务。

作为用户,应尽快与银行、平台沟通,请求其尽快与央行征信中心停止谐和和申述,争取取消及时还款用户的逾期征信记载。

依据《征信业管理条例》第二十五条规则,信息主体以为征信机构采集、保管、提供的信息存在错误、遗漏的,有权向征信机构或者信息提供者提出异议,请求更正。征信机构或者信息提供者收到异议,应当依照国务院征信业监视管理部门的规则对相关信息作出存在异议的标注,自收到异议之日起20日内停止核对和处置,并将结果书面回答异议人。经核对,确认相关信息确有错误、遗漏的,信息提供者、征信机构应当予以更正;确认不存在错误、遗漏的,应当取消异议标注;经核对仍不能确认的,对核对状况和异议内容应当予以记载。

关于已有逾期信息的用户,能够携带身份证和复印件到中国人民银行征信中心停止异议申述,或向触及的金融机构提出质询,让金融机构停止申请,消弭逾期信息。(完)

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